Objetivo del Webinar: Proveer a líderes y equipos de herramientas prácticas y conceptos clave para desarrollar habilidades blandas que impulsen la productividad, fortalezcan las relaciones interpersonales y promuevan una cultura organizacional saludable.

Durante este webinar y mediante el uso de ejemplos reales, encuestas en vivo y ejercicios grupales, tendremos espacios para la autoevaluación y discusiones guiadas.

Agenda:

1. Bloque 1: Las habilidades blandas como pilar del éxito organizacional 
   • ¿Qué son las habilidades blandas?
   • Relación entre habilidades blandas y la productividad organizacional.
   • Ejemplos de éxito en empresas que han priorizado estas habilidades.
2. Bloque 2: Principales habilidades blandas y su Impacto
   • Comunicación efectiva: Estrategias para mejorar la claridad y empatía en las interacciones.
   • Trabajo en equipo: Claves para construir sinergias y colaboración efectiva.
   • Resolución de conflictos: Herramientas para manejar desacuerdos de manera constructiva.
   • Inteligencia emocional: Su papel en el liderazgo y la toma de decisiones.
3. Bloque 3: Estrategias para desarrollar habilidades blandas
   • Diseño de programas internos para el desarrollo continuo.
   • Crear un ambiente de retroalimentación constante.
   • Papel del coaching y mentoring en el crecimiento personal.
   • Ejercicios prácticos aplicables en el día a día.
4. Actividad Interactiva: Diagnóstico de habilidades blandas
   • Ejercicio de autoevaluación para identificar fortalezas y áreas de mejora.
   • Reflexión grupal y discusión guiada sobre los resultados.
5. Cierre y Preguntas

Expositora:
Claudia Nassif - Master Executive and Leadership Coach y PhD Mindfulness & PNL 
Especialista en relaciones comerciales con más de 15 años de experiencia en comercio exterior y marketing. Posee una sólida trayectoria en el desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales estratégicas. Ha implementado procesos y prácticas adecuadas dentro de la organización para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Su enfoque se centra en la creación de nuevas soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades del cliente, asegurando una comunicación fluida y efectiva en todos los niveles.